Objectifs et utilité d’un connecteur Mailchimp pour e-Commerce
Mailchimp est une plateforme de marketing automation et d’e-mailing conçue pour optimiser l’engagement client, automatiser les campagnes et améliorer la rétention. En intégrant votre e-Commerce avec Mailchimp, vous exploitez vos données clients et transactionnelles pour envoyer des campagnes ciblées, déclencher des relances automatiques et améliorer votre taux de conversion
Exemples de flux synchronisés entre e-Commerce et Mailchimp
| Type de donnée | Sens de synchronisation | Détails |
|---|---|---|
| Commandes | e-Commerce → Mailchimp | Suivi des transactions et segmentation des acheteurs |
| Clients | e-Commerce → Mailchimp | Création et mise à jour des fiches clients pour un ciblage précis |
| Abandons de panier | e-Commerce → Mailchimp | Détection des paniers abandonnés et déclenchement de relances automatiques |
| Produits achetés | e-Commerce → Mailchimp | Personnalisation des recommandations de produits dans les e-mails |
| Comportements clients | e-Commerce → Mailchimp | Analyse des interactions sur le site et dans les campagnes e-mail |
| Abonnements newsletters | e-Commerce → Mailchimp | Gestion des opt-ins et respect du RGPD |
| Coupons et promotions | Mailchimp → e-Commerce | Attribution automatique de codes promo selon les segments clients |
Les 5 étapes d’un projet type de connexion e-Commerce ↔ MailChimp
Cartographier, définir une direction, identifier des contraintes.
Définir des segments clients à synchroniser (VIP, acheteurs fréquents, inactifs)
Identifier des scénarios automatisés clés (abandon de panier, relance post-achat, upsell)
Définir des points de collecte de données e-Commerce à exploiter dans ActiveCampaign
A ce stade, ce n’est pas encore de l’informatique !
API (REST/SOAP), connecteurs natifs, lecture/écriture via bases de données (ODBC, SQL Server, PostgreSQL) ? Middleware ?
Oui. L’informatique commence.
Création des jobs de synchronisation, mapping des champs, mise en place des webhooks, déclencheurs & appels API, vérification des formats de données…
Trois exemples de tests :
- Vérification des flux de données entre les plateformes
- Tests des scénarios automatisés avec des profils de test (ex : relance après achat, panier abandonné)
- Contrôle de la conformité RGPD sur les données synchronisées
Maintenance de votre plateforme e-Commerce pour éviter les commandes perdues (oui, nous faisons les connecteurs mais aussi les plateformes e-Commerce !)
Déploiement progressif avec monitoring des campagnes déclenchées via ActiveCampaign. Suivi des KPIs marketing (ouvertures, conversions, taux de clics)
Ensuite, ajustements et optimisations des segments et campagnes en fonction des résultats
Le premier connecteur, c’est notre formulaire de contact !
Vous avez un site e-commerce et des questions sur la manière d’optimiser le flux / le stockage / le traitement des données ?
C’est notre travail depuis 2016.
Parlons-en.
Nous tenons à exprimer notre gratitude envers chaque membre de votre équipes avec qui nous avons eu le plaisir d'échanger et de collaborer lors du développement de notre site web. Votre travail a abouti à un résultat magnifique. Cela a été un véritable plaisir de travailler avec vous.
Vous recherchez des gars compétents et passionnés ? Ne cherchez plus, ils sont là, réactifs et très pros !
Enfin de VRAIS développeurs !
Au top merci d’être aussi réactif !!
Bravo à tous pour ce lancement qui s’est déroulé sans heurt, merci d’avoir su rester présent pour nous accompagner et nous faire part de vos expertises réciproques, j’ai énormément apprécié de pouvoir m’appuyer sur chacun d’entre vous, n’hésitez pas à relayer ce message aux équipes !
Nous apprécions beaucoup de travailler avec vous, votre professionnalisme, votre réactivité, les solutions que vous nous avez proposées durant toute cette dernière année.
Quelques questions en vrac concernant les connexions Mailchimp <-> e-Commerce
Quels e-Commerce sont compatibles avec Mailchimp ?
Mailchimp propose des intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce. Pour PrestaShop ou un e-Commerce sur-mesure, l’API Mailchimp ou un middleware comme Zapier permet de gérer la connexion
Peut-on envoyer des e-mails transactionnels avec Mailchimp ?
Non, Mailchimp est dédié au marketing automation. Pour les e-mails transactionnels (confirmation de commande, factures), il est recommandé d’utiliser un service SMTP dédié.
Maintenant que c’est dit, la réponse est oui.
Comment optimiser la segmentation des clients avec Mailchimp ?
La segmentation, c’est une des clé pour afficher le bon message à la bonne personne. Trois optimisations à réaliser pour améliorer votre segmentation :
- Utiliser des tags et des champs personnalisés pour enrichir les profils clients
- Mettre en place un scoring client basé sur l’historique d’achats et l’engagement marketing
- Créer des segments dynamiques pour personnaliser les offres en fonction du comportement d’achat
Peut-on relancer automatiquement les paniers abandonnés avec Mailchimp ?
Oui, Mailchimp permet de détecter les paniers abandonnés et d’envoyer des séquences d’e-mails automatiques. Il est aussi possible de tester plusieurs variantes de relance pour améliorer les taux de conversion
L’intégration Mailchimp ralentit-elle mon e-Commerce ?
Non, à condition d’optimiser la synchronisation :
- Utilisation de webhooks pour éviter des requêtes fréquentes inutiles
- Mise en cache des segments et synchronisation différentielle pour réduire la charge API
- Paramétrage des délais de synchronisation pour limiter l’impact sur la base de données
Mon connecteur Mailchimp pourra-t-il évoluer avec mon activité ?
Oui, l’intégration peut être enrichie pour :
- Ajouter de nouveaux segments et automatisations marketing
- Connecter d’autres outils CRM et analytics pour une vision plus complète
- Intégrer de nouvelles plateformes e-Commerce ou marketplaces
- Créer des campagnes omnicanales (SMS, e-mail, publicités Facebook/Google) grâce aux fonctionnalités avancées
Combien de temps faut-il pour mettre en place un connecteur Mailchimp ?
La partie technique est souvent plus courte pour des connecteurs ERP.
Entre 1 et 3 semaines calendaires (dépendant bien entendu de notre planning courant !) pour quelques heures à quelques jours de travail.
