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L'AJAX en e-commerce : oui ou non ? 3 pour et 3 contre sur ce langage

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Article publié le : 23/08/2023

Bouteille d'Ajax en double jeu de mot sur le langage de programmation "Ajax" utilisé dans le web et l'e-commerce pour améliorer les vitesses de chargement et la conversion e-commerce

Dans le monde en constante évolution du commerce électronique, la technologie joue un rôle crucial dans la création d'expériences utilisateur exceptionnelles. L'une de ces technologies, largement utilisée et discutée, est le langage AJAX. Mais la question persiste : est-ce une révolution technique nécessaire ou simplement un luxe superflu pour les plateformes d'e-commerce ? 

Jetons un coup d'œil approfondi pour déterminer si le recours à l'AJAX est un oui indiscutable ou un non prudent.

 

1 - Définition rapide : qu'est ce que l'AJAX ?
2 - Les OUI
3 - Les NON (forcément)
4 - Conclusion

 

Logo du langage de programmation Ajax utilisé en e-commerce pour améliorer le taux de conversion et la vitesse de chargement des pages web

1 - Définition : Qu'est-ce que l'AJAX ?

AJAX, ou Asynchronous JavaScript and XML, est une combinaison de technologies web qui permet aux pages web de mettre à jour des données sans avoir besoin de recharger la page entière. En utilisant AJAX, les interactions utilisateur peuvent être gérées en arrière-plan, ce qui améliore considérablement la vitesse de chargement et offre une expérience plus fluide.

Exemple type : vous êtes sur un site marchand, vous ajoutez un produit au panier, le panier se met à jour. AJAX.

 

2 - Les "Oui" 

  1. Expérience Utilisateur Améliorée : dans le commerce électronique, chaque seconde compte. Chaque page chargée après la première entraîne une perte de 11% de conversion; chaque seconde après la deuxième c'est -7% de conversion (souvenir assez lointain de chiffres de 2017, il doit y avoir des informations plus précises et plus récentes, mais je ne pense pas que l'esprit ait changé.)
    Une navigation rapide et fluide est nécessaire. AJAX répond à ce besoin en permettant des mises à jour de contenu sans interrompre l'expérience de navigation.
  2. Réduction de l'Abandon de Panier : l'un des défis majeurs de l'e-commerce est l'abandon de panier. AJAX peut aider à réduire ce problème en rendant le processus d'achat plus rapide et plus transparent. Des mises à jour en direct, une possibilité de convertir sans changer de page; forcément cela facilite l'achat.
  3. Chargement Progressif : avec AJAX, les sites peuvent charger les éléments essentiels d'abord, offrant ainsi une expérience visuelle plus rapide. Cela peut être crucial pour retenir l'attention des utilisateurs dans un monde où l'attention est souvent volatile. Nous pouvons évoquer les AJAX loaders, petites animations qui permettent de marquer un temps de chargement et d'indiquer sa progression.

 

3 - Les "Non" (forcément)

  1. Complexité de Développement : intégrer AJAX dans un site e-commerce peut être complexe, en particulier pour les développeurs moins expérimentés. Cela peut entraîner des erreurs et des problèmes de compatibilité si cela n'est pas fait correctement.
  2. SEO : bien que les moteurs de recherche aient considérablement évolué pour indexer le contenu généré par JavaScript, l'utilisation intensive d'AJAX peut encore poser des problèmes de référencement. Si les informations clés sont chargées dynamiquement via AJAX, elles peuvent ne pas être aussi bien indexées que le contenu statique.
  3. Navigation Profonde : Si le contenu est chargé dynamiquement via AJAX, cela peut rendre difficile le partage de liens directs vers des pages spécifiques. Les utilisateurs qui accèdent à une page via un lien direct peuvent ne pas voir les mêmes informations que s'ils naviguent à partir de la page d'accueil.

 

4 - Conclusion

Alors, AJAX en e-commerce, oui ou non ? 

La réponse n'est pas tranchée. Mais oui.

Les réponses tièdes sont à la mode. Pourtant l'AJAX est un mélange de technologies performant et directement axé conversion. Son inconvénient est que sa compréhension et sa mise en oeuvre ad hoc restent l'apanage des techniciens. Pas de panique, de nombreux modules et solutions l'intègrent nativement.

Il faut toutefois être vigilant car les contenus chargés dynamiquement peuvent facilement se retrouvés "invisibilisés" pour les crawlers et donc entraîner une perte d'efficience de votre contenu. 

" Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités " - Benjamin Parker

 

Kévin, Directeur associé

co-Gérant chez Vikings Technologies, mon cœur est voué aux paradoxes. Amour de la Technologie et de l'Histoire (de 793 à 1805), passion de la gestion et du potager. Accessoirement, une expérience de plus de 10 ans dans le domaine du numérique. Ce qui implique que j'en sais assez pour reconnaître que j'ai tout à apprendre.