L'AJAX en e-commerce : oui ou non ? 3 pour et 3 contre sur ce langage

1 - Définition : Qu'est-ce que l'AJAX ?

AJAX, ou Asynchronous JavaScript and XML, est une combinaison de technologies web qui permet aux pages web de mettre à jour des données sans avoir besoin de recharger la page entière. En utilisant AJAX, les interactions utilisateur peuvent être gérées en arrière-plan, ce qui améliore considérablement la vitesse de chargement et offre une expérience plus fluide.

Exemple type : vous êtes sur un site marchand, vous ajoutez un produit au panier, le panier se met à jour. AJAX.

2 - Les "Oui" 

1. Expérience Utilisateur Améliorée : dans le commerce électronique, chaque seconde compte. Chaque page chargée après la première entraîne une perte de 11% de conversion; chaque seconde après la deuxième c'est -7% de conversion (souvenir assez lointain de chiffres de 2017, il doit y avoir des informations plus précises et plus récentes, mais je ne pense pas que l'esprit ait changé.)
   Une navigation rapide et fluide est nécessaire. AJAX répond à ce besoin en permettant des mises à jour de contenu sans interrompre l'expérience de navigation.
2. Réduction de l'Abandon de Panier : l'un des défis majeurs de l'e-commerce est l'abandon de panier. AJAX peut aider à réduire ce problème en rendant le processus d'achat plus rapide et plus transparent. Des mises à jour en direct, une possibilité de convertir sans changer de page; forcément cela facilite l'achat.
3. Chargement Progressif : avec AJAX, les sites peuvent charger les éléments essentiels d'abord, offrant ainsi une expérience visuelle plus rapide. Cela peut être crucial pour retenir l'attention des utilisateurs dans un monde où l'attention est souvent volatile. Nous pouvons évoquer les AJAX loaders, petites animations qui permettent de marquer un temps de chargement et d'indiquer sa progression.

3 - Les "Non" (forcément)

1. Complexité de Développement : intégrer AJAX dans un site e-commerce peut être complexe, en particulier pour les développeurs moins expérimentés. Cela peut entraîner des erreurs et des problèmes de compatibilité si cela n'est pas fait correctement.
2. SEO : bien que les moteurs de recherche aient considérablement évolué pour indexer le contenu généré par JavaScript, l'utilisation intensive d'AJAX peut encore poser des problèmes de référencement. Si les informations clés sont chargées dynamiquement via AJAX, elles peuvent ne pas être aussi bien indexées que le contenu statique.
3. Navigation Profonde : Si le contenu est chargé dynamiquement via AJAX, cela peut rendre difficile le partage de liens directs vers des pages spécifiques. Les utilisateurs qui accèdent à une page via un lien direct peuvent ne pas voir les mêmes informations que s'ils naviguent à partir de la page d'accueil.

4 - Conclusion

Alors, AJAX en e-commerce, oui ou non ? 

La réponse n'est pas tranchée. Mais oui.

Les réponses tièdes sont à la mode. Pourtant l'AJAX est un mélange de technologies performant et directement axé conversion. Son inconvénient est que sa compréhension et sa mise en oeuvre ad hoc restent l'apanage des techniciens. Pas de panique, de nombreux modules et solutions l'intègrent nativement.

Il faut toutefois être vigilant car les contenus chargés dynamiquement peuvent facilement se retrouvés "invisibilisés" pour les crawlers et donc entraîner une perte d'efficience de votre contenu. 

" Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités " - Benjamin Parker