Un e-commerce rapide, et qui rapporte
Une boutique lente perd des ventes. Une boutique rapide qui vend à perte aussi. L’accompagnement performance e-commerce des Vikings travaille les deux : la performance technique de votre site, et le suivi de sa performance commerciale, pour faire progresser votre chiffre d’affaires et votre marge.
L’accompagnement s’inscrit dans notre TMA : les corrections et les évolutions décidées ensemble sont réalisées par la même équipe, sans changer d’interlocuteur.
Ce que couvre l’accompagnement :
Mesure des temps de chargement et des Core Web Vitals
Optimisation du thème, des modules et de la base de données
Hébergement et cache adaptés à votre trafic
Suivi du chiffre d’affaires, de la marge et de la conversion
Tableaux de bord lisibles, mis à jour automatiquement
Points réguliers et recommandations priorisées
Évolutions réalisées dans le cadre de la TMA
WordPress / WooCommerce, PrestaShop, Magento
La performance technique
Temps de réponse du serveur, poids des pages, modules qui ralentissent le tunnel de commande : la vitesse se mesure, se corrige, puis se surveille.
Mesurer
Temps de réponse serveur, Core Web Vitals (LCP, INP, CLS), poids des pages clés : accueil, catégories, fiches produit, panier, commande.
Trouver les causes
Thème, modules, requêtes en base, images, scripts tiers, hébergement.
On identifie ce qui pèse vraiment, page par page.
Corriger
Les corrections passent dans la TMA, testées avant mise en production.
Si l'hébergement est en cause, nous avons aussi la main sur ce sujet.
Surveiller dans la durée
Avec <a href="https://www.les-vikings.fr/vikings-suite-outils-metier-sur-etagere-erp-entreprise/vikings-central-outil-veille-analyse-audit-e-commerce/">Vikings Central</a>, l'évolution des scores est suivie chaque mois.
Une régression après une mise à jour se voit, et se corrige.
La performance commerciale, dans le cadre de la TMA
Un site techniquement parfait ne suffit pas. Dans le cadre de la TMA, nous suivons avec vous les indicateurs qui font le résultat de la boutique, et nous vous conseillons sur les actions à mener pour maximiser chiffre d’affaires et marge.
| Indicateur | Ce que l’on regarde | Leviers possibles |
|---|---|---|
| Chiffre d’affaires | Évolution par période, par canal, par catégorie | Mise en avant des catégories qui progressent, saisonnalité |
| Marge | Marge par produit et par catégorie, frais de port, remises | Prix, seuils de livraison gratuite, codes promo mieux ciblés |
| Taux de conversion | Étapes du tunnel où les visiteurs abandonnent | Simplification du panier et de la commande, réassurance |
| Panier moyen | Nombre d’articles et montant par commande | Ventes croisées, lots, paliers |
| Clients | Part des clients qui reviennent, fréquence d’achat | Relances, fidélisation, comptes professionnels |
Les données viennent de votre boutique et, au besoin, de votre ERP ou de vos outils de gestion grâce à nos connecteurs.
Des tableaux de bord, pas des fichiers à rallonge
Notre Data studio met en forme vos chiffres dans des tableaux de bord lisibles : chiffre d’affaires, marge, conversion, panier moyen, produits qui progressent et produits qui coûtent. Mis à jour automatiquement, ils servent de base à nos points réguliers.
Vous voyez l’effet de chaque évolution sur les ventes. Nous aussi.
Votre boutique peut aller plus vite, et rapporter plus ?
On commence par mesurer : la vitesse, puis les chiffres.
Ensuite, on décide ensemble de ce qui vaut la peine d’être fait.
Pourquoi un accompagnement chez Les Vikings ?
La technique et le commerce, avec un seul interlocuteur.
Une seule équipe
Développement, hébergement, maintenance et suivi des chiffres : la même équipe connaît votre boutique de bout en bout.
Pas de renvoi de balle entre agence et hébergeur.
Des décisions sur des chiffres
Chaque recommandation s’appuie sur vos données, et son effet se mesure dans les tableaux de bord.
On garde ce qui marche.
Sans engagement
L’accompagnement s’appuie sur la TMA : un forfait plafonné, défini ensemble, sans minimum ni engagement de durée.
Quelques questions fréquentes
Faut-il que mon site soit hébergé chez vous ?
Non.
L’accompagnement fonctionne aussi sur un site hébergé ailleurs. Si l’hébergement freine la boutique, nous vous le dirons, et nous pouvons le reprendre : voir nos hébergements.
Sur quelles plateformes intervenez-vous ?
WordPress / WooCommerce, PrestaShop, Magento, et les applicatifs e-commerce sur-mesure.
Quelle différence avec un audit ?
Un audit donne une photo à un instant donné.
L’accompagnement suit la boutique dans la durée : on mesure, on corrige dans la TMA, on vérifie l’effet, et on recommence.
Avez-vous accès à mes données de vente ?
Uniquement à celles nécessaires aux tableaux de bord, définies avec vous.
Vos données restent les vôtres et ne servent qu’à votre accompagnement.
Combien coûte l’accompagnement ?
Il s’inscrit dans le forfait de TMA, défini ensemble selon vos besoins, sans minimum ni engagement de durée.
La mise en place des tableaux de bord fait l’objet d’un chiffrage sur-mesure.
