II - Préconisation : l'approche Zero Trust pour vos sites internet & e-commerce (WordPress WooCommerce, Prestashop, Magento, Symfony ou autre)
L'approche Zero Trust dans la sécurité des formulaires de contact, en particulier sur les plateformes comme WordPress WooCommerce, est devenue cruciale en 2024.
Face à l'escalade des cyberattaques, adopter une posture de Zero Trust signifie ne faire confiance à aucune requête par défaut, même celles provenant de l'intérieur du réseau. Dans cet article, nous allons explorer comment cette stratégie peut être appliquée pour sécuriser les formulaires de contact sur votre site internet (tous CMS mais WordPress en premier lieu.)
Les principes de base de Zero Trust
Je n'aime pas les anglicismes, mais c'est le terme approprié. Et "Confiance Zéro" n'est pas forcément approprié. Le temps que j'apprenne un équivalent, il faudra nous contenter de ce terme.
Le concept de Zero Trust repose sur plusieurs principes clés : la vérification systématique, le principe de moindre privilège et l'assomption de compromission.
Appliquée aux formulaires de contact, cette approche implique de traiter chaque entrée utilisateur comme potentiellement malveillante et de vérifier minutieusement l'identité et les permissions avant d'accorder l'accès ou de traiter les données soumises.
Difficile équilibre puisque plus on filtre, plus on risque de rater des leads.
Sécuriser les formulaires de contact esprit "Zero Trust"
Pour un site internet, en WordPress ou autre CMS, voici les étapes à suivre pour implémenter une approche Zero Trust sur les formulaires de contact :
Validation et sanitisation des entrées
Sanitisation. Que ce terme est laid.
Chaque donnée entrante doit être strictement validée pour correspondre au type attendu et nettoyée de tout contenu potentiellement malveillant. Les champs de formulaire devraient permettre uniquement le type de contenu strictement nécessaire (par exemple, texte uniquement pour un champ nom).
Limitation des tentatives d'envoi
Pour prévenir les attaques par force brute ou les soumissions automatisées, limitez le nombre de tentatives d'envoi d'un formulaire depuis une même adresse IP sur une période donnée.
Utilisation de CAPTCHA
Les CAPTCHAs modernes, comme reCAPTCHA v3 de Google, offrent une manière efficace de distinguer les utilisateurs humains des bots sans dégrader l'expérience utilisateur. Ces solutions s'intègrent facilement à WordPress et WooCommerce.
Problème de février 2024 : on dirait que cette protection se fait surpasser. L'épée bat le bouclier.
Comment faire pour sécuriser un formulaire de contact quand le CAPTCHA ne fonctionne pas ?
C'est peut-être le moment de faire appel à nos services de MCO/MCS ! (Maintien en Conditions Opérationnelles / Maintien en Conditions de Sécurité)
Authentification multifactorielle (MFA) ou 2FA (pour... 2 facteurs)
Bien que moins commune pour les formulaires de contact, l'authentification MFA peut être pertinente pour les sections nécessitant une identification, comme les formulaires de support client réservés aux utilisateurs enregistrés. Le login, c'est un formulaire.
Chiffrement des données
Assurez-vous que toutes les données envoyées via les formulaires de contact soient chiffrées en transit (SSL/TLS) et, si possible, au repos. Cela réduit les risques en cas d'interception de ces données.
Surveillance et réponse aux incidents
Mettez en place un système de surveillance pour détecter les activités suspectes liées aux formulaires de contact. En cas de détection d'une tentative d'attaque, une réponse rapide est cruciale pour minimiser les dommages. Prendre un prestataire pour monitorer les versions des modules de votre site internet, puis tester et faire les mises à jour.
La maintenance de site internet, c'est justement notre travail chez Les Vikings !
MCO MCS TMA, tous ces jolis acronymes techniques sont directement liés à la sécurité et à la réactivité.
Nous disposons d'un système interne, Vikings Central, qui nous aide à anticiper les vulnérabilités et les identifier/corriger dès qu'elles se présentent.
La maintenance de site internet, c'est notre travail. C'est un travail exigeant, mais très gratifiant, surtout en ce moment.
On s'en parle ?