Une sauvegarde n’a de valeur que si elle peut être restaurée. Sur les sites que nous hébergeons et maintenons, les sauvegardes sont automatiques, stockées hors du serveur et régulièrement testées.
Ce que contient une sauvegarde
- Les fichiers du site : thème, extensions, images et documents téléversés.
- La base de données : pages, articles, produits, commandes, comptes clients, réglages.
Demander une restauration
- Notez la date et l’heure approximatives auxquelles le site fonctionnait encore correctement.
- Précisez ce qui doit être restauré : le site entier, une page, un produit, un fichier.
- Contactez-nous avec ces informations. Pour une boutique, signalez-nous les commandes passées depuis cette date : une restauration complète les ferait disparaître.
Besoin d’un coup de main ?
Si une étape ne se passe pas comme prévu, contactez Les Vikings : nous vous guidons ou nous nous en chargeons.
