Mon site ne s’affiche plus : les premières vérifications

1. Ouvrez un autre site connu : s’il ne s’affiche pas non plus, le problème vient de votre connexion.
2. Ouvrez votre site depuis un smartphone en 4G ou 5G, Wi-Fi coupé : s’il s’affiche, le problème vient de votre réseau (box, pare-feu, VPN).
3. Notez le message affiché : erreur 500, 502 ou 503, « site inaccessible », avertissement de sécurité, page blanche.
4. Vérifiez que votre nom de domaine n’a pas expiré (voir le tutoriel dédié).

Si le site est inaccessible depuis plusieurs réseaux, appelez-nous au 04 28 29 06 21 en indiquant le message affiché et l’heure à laquelle vous l’avez constaté.

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Si une étape ne se passe pas comme prévu, contactez Les Vikings : nous vous guidons ou nous nous en chargeons.

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• Bien signaler un problème sur son site
• Connaître son navigateur et sa version
• Enregistrer son écran en vidéo pour montrer un problème
• Faire une capture d’écran (Windows, Mac, iPhone, Android)

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